返品と返金

  1. 返品
    • 返品は、適用される消費者保護法に基づき、未開封かつ未使用の商品に限り、受領後14日以内であればお受けいたします。
      返品の対象となるには、商品は元の状態と梱包である必要があります。

  2. 海外からのご注文およびお客様都合による返品
    • 海外からのご注文でのお客様都合による返品の場合、お客様には以下をご負担いただきます。
      • すべての返品送料
      • 適用される関税、税金、または手数料
    • 元の送料は返金不可となります。

  3. 不良品または誤った商品
    • 不良品または誤った商品が届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。
    • 確認後、返金または交換を提供し、関連するすべての送料および手数料は当社が負担いたします。

  4. 返品不可商品
    • 一部の商品については、衛生上または安全上の理由により、不良品または誤った商品である場合を除き、返品の対象とならない場合があります。

  5. 返品手続き
    • すべての返品リクエストは、事前にカスタマーサービスを通じて提出する必要があります。
    • 事前の承認なしに送付された返品、または提供された指示に従わない返品は、受け付けられない場合があります。

  6. 返金
    • 返金は、返品された商品が受領され、検査された後に発行されます。
    • 商品が破損している場合、または商品を評価するために必要な範囲を超えてお客様が取り扱ったことにより商品の価値が減少した場合は、返金額が減額されることがあります。